GENERAL
- Quiero comprar la entrada, el bus y el alojamiento, cómo hago?
Muy fácil: Solo has de añadir a la cesta de compra los productos que quieras.
Somos punto de venta de entradas y, además, ofrecemos servicio de viaje en bus i/v al evento desde varias ciudades.
Añade al carro de compra tus entradas o tus plazas de bus y/o alojamiento.
- Es seguro comprar en Masqueticket.com?
Totalmente. Para comprar solo necesitas una tarjeta de débtio/crédito y tener activado en ella el servicio de banca electrónica para poder confirmar la operación, tras recibir un código en tu smartphone. Además disponemos de un efectivo Servicio de atención al cliente 24h.
Somos punto de venta autorizado de todos los eventos que ves en nuestra web, por tanto se trata siempre de entradas oficiales.
ENTRADAS
- ¿Qué quiere decir "Encontrarás tus e-ticket en tu zona de cliente / You'll find your e-tickets in your customer area."?
En este caso debes Iniciar sesión para descargar tu pedido de entradas desde tu zona de cliente, introduciendo el e-mail y contraseña con los que te registraste.
En tu menú de cliente selecciona MIS CONCIERTOS / DESCARGA E-TICKETS.
Podrás descargarlo en cualquier momento, para que puedas imprimirlo cuando quieras.
El link es este: INICIAR SESIÓN (http://www.masqueticket.com/mi-cuenta).
- ¿Qué quiere decir “Recibirá su entrada por e-mail en unos días”?
Te enviaremos tu pedido de entradas a la dirección e-mail que nos indiques (asegúrate de escribirla bien). La/s entrada/s serán enviadas en PDF, para que puedas imprimirlas y acceder al evento con ellas.
Esta entrada electrónica (e-ticket) te permitirá acceder al evento directamente ya que tiene la validez de una entrada tradicional.
El plazo de envío de la entrada electrónica puede variar en función del evento pero será siempre con la antelación suficiente para que no tengas ningún problema.
En todo caso, comprueba que has recibido la factura del pago de tu pedido en tu e-mail una vez realizada la compra.
- En mi e-ticket pone el nombre de la persona que hizo la compra pero mi nombre no aparece, hay algún problema?
No hay ningún problema; en nuestros e-tickets aparece el nombre y DNI de la persona que hace la compra pero las entradas, no son nominativas salvo que en el texto el evento se indique lo contrario.
- Qué sucede si las entradas son numeradas?
En caso de que las entradas que hayas adquirido sean numeradas, aunque en un primer momento se generen e-tickets al hacer tu pedido, recibirás la/s entrada/s numeradas posteriormente, con su numeración correspondiente y serán siempre asientos consecutivos.
BUSES
- ¿Qué es la Opción de Reserva de plaza?
Según el evento, podemos tener activada la opción de reserva de plaza sin coste o, por el contrario, la compra directa de la/s plaza/s del viaje.
En caso de que tengamos activada la reserva de plazas sin coste:
-Tu reserva de plaza/s no tiene ningún coste previo ni adicional al pago posterior de la/s plazas que reserves.
-Cuando se confirme el viaje (al llegar al nº mínimo necesario de reservas), te avisaremos para que procedas a hacer efectivo el pago a través de tu zona de cliente.
- ¿Qué hago si mi ciudad de salida no está incluída dentro de las que ofrecemos?
-Si tu ciudad no está dentro de las ofertas que ofrecemos y sois un grupo de personas lo suficientemente grande como para poder sacar una nueva ruta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros aquí: CONTACTAR
- ¿Qué quiere decir "Lleva el bono para acceder al bus"?
En este caso podrás descargar tu pedido de bono/s bus desde tu zona de cliente.
Podrás descargarlo en cualquier momento y el link es este: INICIAR SESIÓN
CAMPING
- Camping EDP Nova Era Beach Party:
El plan de viaje de nuestra opción de viaje en autobús con camping incluído es el siguiente:
Viernes: antes de ir al festival, los autobuses nos llevan hasta el camping Orbitur Madalena para que podamos dejar las tiendas montadas. Tras ello, nos trasladamos en el mismo bus a disfrutar del festival.
Al finalizar las actuaciones de los dj’s la primera noche, los autobuses nos recogen en el mismo sitio en el que nos hayan dejado anteriormente por la tarde (la explanada del año pasado), para trasladarnos al camping, dormir y cargar pilas 
Sábado: Los autobuses nos recogen en el camping por la tarde (con las tiendas y equipajes, que permanecerán guardados en el autobús) para llevarnos al festival.
Al finalizar el festival, damos un margen de 1 hora al terminar y regresamos a Galicia.
De esta forma nos ahorramos 1 noche de camping..!
*El camping dispone de amplias parcelas para las tiendas, baños, cafetería, pequeño supermercado y piscina rodeada de zona verde.